Intrebări frecvente
13.05.2025POSF reprezintă platforma informatică unică la nivel naţional prin intermediul căreia se realizează schimbarea furnizorului de de gaze naturale de către clientul final, precum şi încheierea unui contract de furnizare de gaze naturale cu un furnizor. Administratorul și operatorul POSF este Autoritatea de reglementare în Domeniul Energiei (ANRE).
Operatorii economici implicați în contractarea furnizării gazelor naturale, precum și clientul final care încheie un contract de furnizare sau
Introducerea datelor, informațiilor și
Înregistrarea clientului final în POSF se face direct de către acesta, prin accesarea platformei dedicate din cadrul POSF disponibilă la adresa www.posf.ro, crearea unui cont și validarea identității persoanei.
Datele necesare pentru crearea contului de acces în POSF şi încărcarea documentelor
- nume de utilizator
- parola de acces în POSF
- act de identitate (document
încărcat în baza de date) - CNP
- date de contact pentru
validarea contului: e-mail, nr. de telefon etc. - nume și prenume
Clientul final are dreptul să
Clientul final poate accesa în comparatorul de oferte din cadrul POSF informațiile și documentele necesare încheierii contractelor de furnizare a gazelor naturale.
Comparatorul de oferte din cadrul POSF este utilizat de clientul final pentru alegerea unei oferte-tip și încheierea contractului de furnizare de gaze naturale prin intermediul POSF.
Comparatorul de oferte din
- ofertele-tip care corespund
criteriilor selectate; - o comparaţie a ofertelor atât
în vederea alegerii furnizorului, cât şi a contractului de furnizare; - informaţii privind
documentele necesare încheierii contractului de furnizare de gaze naturale.
Schimbarea furnizorului și, ulterior, încheierea contractului de furnizare sunt gratuite pentru clientul final, fiind interzisă perceperea oricăror taxe sau tarife legate de inițierea sau parcurgerea acestei proceduri de schimbare a furnizorului sau de contractare.
Schimbarea efectivă a
Datele înregistrate de
- indexul autocitit gaze
naturale şi data autocitirii; - data efectivă a schimbării
furnizorului solicitată de clientul final; - Încheierea contractului de furnizare gaze naturale se
poate realiza de către clientul final: - Prin intermediul POSF, prin
parcurgerea următoarelor etape: - alegerea de către clientul
final a unei oferte dintre ofertele-tip din cadrul comparatorului de oferte al POSF; - încărcarea de către clientul
final în POSF a documentelor, datelor şi informaţiilor necesare încheierii contractului, inclusiv a indexului contorului autocitit de clientul final şi semnarea contractului de către clientul final; furnizarea indexului autocitit condiţionează încheierea contractului, cu excepţia cazului unui loc de consum nou, care nu are instalat un contor; - verificarea şi validarea în POSF de către furnizor a documentelor, datelor şi informaţiilor furnizate de clientul final şi semnarea contractului de furnizare; termenul pentru semnarea contractului sau notificarea clientului final prin intermediul POSF pentru completarea/corectarea datelor/documentelor încărcate de clientul final este de 24 de ore de la data primirii acestora; în cazul transmiterii de date/
informaţii/documente incomplete sau eronate, furnizorul notifică clientul final în vederea corectării/completării acestora;
- alegerea de către clientul
- În afara POSF, prin intermediul furnizorului, cu încărcarea ulterioară de către acesta în POSF a datelor despre cleintul final și despre cotnractul încheiat cu acesta, inclusive a indexului contorului autocitit de către clientul final,
întermen de cel mul 2 (două) zile lucrătoare de la data încheierii contractului. Clientul final consimte în acest caz ca furnizorul să efectueze pentru el înregistrarea datelor și documentelor necesare în POSF.